Question 1

Comment fonctionne le check-in à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Hotel Le Manoir est un hôtel entièrement digitalisé, sans personnel présent à l'arrivée. Le jour de votre arrivée, vous recevez par e-mail et/ou SMS une clé digitale vous permettant d'accéder à votre chambre en toute autonomie, à toute heure, y compris après minuit. Une borne de check-in sur place permet aussi de retirer une carte physique si vous préférez.

Question 2

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Le check-in est possible à partir de 15h00 et le check-out avant 11h00. Grâce au système digital, une arrivée tardive, même après minuit, ne pose aucun problème.

Question 3

Quelle est la politique d'annulation de Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

L'annulation gratuite est possible jusqu'à 24 heures avant le check-in (15h). Passé ce délai, la première nuit est due intégralement. Certains tarifs non remboursables exigent un paiement intégral à la réservation, sans possibilité d'annulation.

Question 4

Quels moyens de paiement sont acceptés à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Hotel Le Manoir accepte le paiement par virement bancaire, PayPal et Bancontact.

Question 5

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Non, les animaux de compagnie ne sont en principe pas acceptés au Manoir. Une exception est faite pour les petits chiens transportés en panier ou cage de transport.

Question 6

Hotel Le Manoir est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Non, l'hôtel n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite : il n'y a pas d'ascenseur, uniquement des escaliers. Les chambres doubles supérieures sont les moins accessibles, car elles nécessitent généralement de monter davantage de marches.

Question 7

Y a-t-il un parking à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Oui, Hotel Le Manoir dispose d'un parking privé gratuit sur place, équipé de 3 bornes de recharge pour véhicules électriques. Les emplacements ne sont pas réservables à l'avance et sont attribués selon les disponibilités à l'arrivée.

Question 8

Hotel Le Manoir est-il adapté aux cyclistes ?

Accepted Answer

Oui. L'hôtel dispose d'un local à vélos sécurisé, labellisé 'Bienvenue Vélo', avec une borne de recharge pour vélos électriques et trottinettes. Aucune location de vélo n'est proposée sur place.

Question 9

Y a-t-il un minibar dans les chambres ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de minibar dans les chambres. En revanche, un espace commun avec café Nespresso, thé et eau fraîche est accessible gratuitement à tous les clients dans le couloir, de 7h à 22h.

Question 10

Hotel Le Manoir propose-t-il des forfaits spéciaux ?

Accepted Answer

Non, Hotel Le Manoir ne propose pas de forfaits spéciaux (romantique, famille, affaires) pour le moment.

Question 11

Y a-t-il une consigne à bagages à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Non, Hotel Le Manoir ne dispose pas de service de consigne à bagages.

Question 12

Hotel Le Manoir propose-t-il un service de blanchisserie ?

Accepted Answer

Non, aucun service de blanchisserie ou de repassage n'est proposé.

Question 13

Hotel Le Manoir dispose-t-il d'un business center ou de salles de réunion ?

Accepted Answer

Non, l'hôtel ne dispose pas de business center, de salles de conférence ou de réunion sur place.

Question 14

Y a-t-il une piscine ou un spa à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Non, Hotel Le Manoir ne dispose pas de piscine ni d'équipements de spa ou de remise en forme.

Question 15

À quelle distance se trouve Hotel Le Manoir du centre de Marche-en-Famenne ?

Accepted Answer

Hotel Le Manoir est à environ 150 mètres du centre de Marche-en-Famenne, soit environ 2 minutes à pied.

Question 16

Hotel Le Manoir est-il accessible en train ?

Accepted Answer

Oui. La gare de Marche-en-Famenne se trouve à environ 860 mètres de l'hôtel, soit 10 à 14 minutes à pied. La ligne SNCB relie Bruxelles à Marloie, gare voisine, avec correspondance possible.

Question 17

Le petit-déjeuner est-il inclus à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus selon le tarif choisi. Il est servi par le restaurant indépendant Have a Nice Day et est particulièrement apprécié pour la qualité de ses produits locaux (pains, confitures, céréales, fruits, yaourts). Le score de satisfaction petit-déjeuner est de 8,8/10, et la note globale de l'hôtel sur Booking.com est de 9,0/10.

Question 18

Combien de chambres compte Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Hotel Le Manoir compte 10 chambres réparties en 4 catégories : Standard, Supérieure, Luxe et Suite.

Question 19

Hotel Le Manoir est-il un bâtiment classé ?

Accepted Answer

Oui. L'hôtel occupe la Maison Dochain, un édifice construit en 1616, classé au patrimoine wallon. C'est l'un des rares bâtiments civils classés de la province de Luxembourg. L'intérieur a été entièrement rénové en 2023.

Question 20

Y a-t-il un restaurant à Hotel Le Manoir ?

Accepted Answer

Deux restaurants indépendants sont implantés dans l'enceinte du Manoir : Have a Nice Day pour le petit-déjeuner, le brunch et le lunch, et L'Inattendu, une brasserie pour le dîner.

Question 21

Combien de temps pour aller à Durbuy depuis Le Manoir ?

Accepted Answer

Environ 14 minutes en voiture (19 km) via la N63/N929.

Question 22

Combien de temps pour Rochefort depuis Le Manoir ?

Accepted Answer

Environ 12 minutes en voiture (13 km) via la N86.

Question 23

Le Manoir est-il loin des Grottes de Han ?

Accepted Answer

Non, comptez environ 17 minutes de route (19 km) entre Le Manoir et Han-sur-Lesse.

Question 24

Combien de temps pour aller du Manoir au WEX (Wallonie Expo) ?

Accepted Answer

Environ 3 minutes en voiture, ou une quinzaine de minutes à pied.

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