Algemene Verkoopvoorwaarden van Hotel Le Manoir

De klant erkent uitdrukkelijk toegang te hebben gehad tot deze voorwaarden, ze te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard. Elke reservering via onze website, telefoon, e-mail of via een externe aanbieder houdt in dat de klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) heeft geraadpleegd en uitdrukkelijk heeft aanvaard. De klant kan deze voorwaarden opslaan of afdrukken.

 

 

1.Prijzen
De prijzen van de diensten zijn in euro (€), inclusief alle belastingen, en bevatten de toeristenbelasting, tenzij anders vermeld. Hotel Le Manoir behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen; echter, de geldende tarieven zijn die welke van kracht zijn op het moment van de boekingsbevestiging.

  2. 2. Betalingsvoorwaarden
    Volledige betaling is vereist vóór aankomst via bankoverschrijving of creditcard (Visa, Mastercard). Geen enkele reservering wordt bevestigd zonder deze betaling.
  4. 3. Facturering en Betalingsachterstand
    Facturen dienen bij ontvangst te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling wordt automatisch een rente van 3% per maand vertraging toegepast, samen met een forfaitaire incassokosten van €100.
  6. 4. Annulering
    Annulering van de reservering is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

    • Flexibel: Gratis annulering is mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor de check-in (16:00). Bij annulering na deze termijn is de klant verplicht de volledige kosten van de eerste overnachting te betalen.
    • Niet-terugbetaalbaar: Dit tarief vereist volledige betaling bij de reservering, zonder mogelijkheid tot annulering of terugbetaling.
      Bij no-show is het volledige bedrag van de reservering verschuldigd.
  8. 5. Toepasselijk Recht en Geschillen
    Deze AV worden beheerst door Belgisch recht, in de Franse taal. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken die in het arrondissement Marche-en-Famenne.
  10. 6. Huisregels van het Hotel
    Het huishoudelijk reglement maakt integraal deel uit van de AV van Hotel Le Manoir.

    • Presentatie en Respect voor de Locatie: Klanten dienen gepaste kleding te dragen in de gemeenschappelijke ruimtes. Het hotel behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren aan personen in ongepaste kleding, die lawaai maken of anderen storen. Elke klant die deze regels overtreedt, kan worden uitgesloten zonder terugbetaling.
    • Geluidoverlast: Klanten moeten rekening houden met de rust van anderen door overmatig lawaai in kamers, gangen en gemeenschappelijke ruimtes te vermijden, vooral tussen 22:00 en 08:00. Overmatige lawaaioverlast kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder terugbetaling.
    • Verboden Handelingen: Roken is strikt verboden in het hele gebouw, inclusief de kamers. Elke overtreding van deze regel resulteert in een vergoeding van €300 voor schoonmaak- en herstelkosten. Het gebruik van kookapparatuur in kamers is ook verboden. Kamers mogen niet meer personen herbergen dan hun maximale capaciteit, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door het hotel.
    • Schade en Aansprakelijkheid: Klanten zijn verantwoordelijk voor schade aan het meubilair of de apparatuur van het hotel. Eventuele schade wordt dienovereenkomstig in rekening gebracht.
    • Waardevollen Bezittingen: Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan de persoonlijke bezittingen van klanten.
  12. 7. Aankomst en Vertrek
    • Check-in: Kamers zijn beschikbaar vanaf 16:00 uur.
    • Check-out: Kamers moeten worden verlaten vóór 11:00 uur op de dag van vertrek. Een laat vertrek kan extra kosten met zich meebrengen.
    • Bij late aankomst moet de klant contact opnemen met het hotel om toegangsinstructies te ontvangen.
  14. 8. Huisdieren
    Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodatie. Elke overtreding kan leiden tot extra kosten en annulering van de reservering zonder terugbetaling.
  16. 9. Parkeren
    Het hotel biedt parkeergelegenheid aan zijn klanten. Het hotel is echter niet verantwoordelijk voor schade aan geparkeerde voertuigen.
  18. 10. WiFi
    Een gratis WiFi-service is beschikbaar voor klanten.
  20. 11. Minderjarigen
    Minderjarigen vallen onder de verantwoordelijkheid van hun begeleiders. Luidruchtige activiteiten zijn strikt verboden in de gemeenschappelijke ruimtes.